Hilfe nach der Implementierung

Auch nach der Implementierung sind wir für Sie da

Kund:innen haben oft noch Fragen oder nutzen das System noch nicht optimal. Mit dem Support- & Erklär-Abo von Onprove sind Sie auf schnelle Hilfe und gezielte Erläuterungen bestens vorbereitet – genau dann, wenn Sie sie brauchen. Unser Supportteam unterstützt Sie bei praktischen Fragen, technischen Problemen oder Schulungen für neue Mitarbeitende – damit Sie das Beste aus Ihrem DPS-System herausholen.

 

Support nach der Implementierung

Nach der Implementierung stoßen Sie in der Praxis manchmal noch auf Dinge: Einstellungen, die angepasst werden müssen, Berichte, die nicht ganz stimmen, oder Prozesse, die optimiert werden können. Mit unserem Support bleiben Sie damit nicht allein.

Unsere DPS-Expert:innen schauen gemeinsam mit Ihnen hin, überlegen die beste Vorgehensweise und passen das System bei Bedarf direkt an. So stellen wir sicher, dass DPS optimal für Ihre Situation funktioniert – und Sie weiterhin das Maximum aus Ihrer Investition herausholen.

Erklärung

DPS steckt voller cleverer Funktionen – aber man muss wissen, wie man sie richtig einsetzt. Mit dem Erklär-Abo erhalten Sie praxisnahe Unterstützung durch eine:n Expert:in, abgestimmt auf Ihre Arbeitsumgebung und Ihre Fragen.

Ob Auffrischungskurs, Schulung neuer Mitarbeitender oder Vertiefung in spezifische Module – wir sorgen dafür, dass Ihr Team DPS versteht und effektiv damit arbeitet. So nutzen Sie das System wie vorgesehen und schöpfen sein Potenzial dauerhaft besser aus.

Die Support-Abonnements

Unser Supportmodell lässt sich vollständig individuell zusammenstellen. Sie entscheiden selbst, was Sie brauchen: Unterstützung bei der Anpassung von DPS an Ihre Arbeitsweise, klare Erklärungen zu den Funktionen – oder eine Kombination aus beidem. So erhalten Sie genau die Unterstützung, die zu Ihrer Situation passt.

Darüber hinaus enthält jedes Abonnement zusätzliche Vorteile. Kleine Extras mit großer Wirkung – speziell für Sie, weil wir an dauerhafte Unterstützung glauben, die wirklich etwas bewirkt.

Zusätzlicher Vorteil pro Abonnement

Zugang zur Onprove-Wissensdatenbank

Unsere stets aktuelle Wissensdatenbank bietet Ihrem Team direkten Zugriff auf aktuelle Anleitungen, Arbeitsanweisungen und Dokumentationen. So arbeiten Sie effizienter, integrieren neue Mitarbeitende schneller und vermeiden unnötige Fehler. Sie müssen nichts selbst pflegen – wir sorgen dafür, dass alles stimmt.

Schließen Sie ein Support-Abonnement ab? Dann erhalten Sie den Zugang zur Onprove-Wissensdatenbank im Wert von 1.200 € kostenlos dazu.

Feature-Updates

Alle sechs Monate informieren wir Sie über die neuesten Funktionen in DPS. Wir filtern gezielt, was für Ihre Situation relevant ist, und beraten Sie direkt dazu, wie Sie die Updates sinnvoll einsetzen. So bleibt Ihr System stets aktuell und optimal auf Ihre Prozesse abgestimmt.

Schließen Sie ein Erklär-Abonnement ab? Dann erhalten Sie jährlich 2 DPS-Feature-Updates im Wert von 1.500 € kostenlos dazu.

Dashprove

Mit Dashprove verwandeln Sie gesammelte Produktionsdaten in konkrete Verbesserungsmaßnahmen. Unsere Datenspezialist:innen analysieren Ihre Daten, erstellen übersichtliche Dashboards und zeigen auf, wo Ihre Prozesse besser, schneller und effizienter werden können. Keine Datenerfassung zum Selbstzweck – sondern echter Mehrwert aus Ihren Zahlen.

Schließen Sie ein Kombi-Abonnement ab? Dann erhalten Sie jährlich 6 bis 12 Dashprove-Verlustanalysen, fokussiert auf Ihre wichtigsten KPIs, sowie einen kostenlosen Workshop im Wert von 2.000 € dazu.

Weitere Informationen Rectangle 5 Copy 62

Workshops

In einem interaktiven Workshop analysieren wir gemeinsam Ihre aktuelle DPS-Nutzung und identifizieren Verbesserungspotenziale. In unserem Demo-Raum erleben Sie direkt, wie neue Funktionen Ihre Produktionsprozesse stärken können. Inklusive persönlicher Beratung – und natürlich: Mittagessen bei Onprove.

Schließen Sie ein Kombi-Abonnement ab? Dann erhalten Sie jährlich 6 bis 12 Dashprove-Verlustanalysen, fokussiert auf Ihre wichtigsten KPIs, sowie einen kostenlosen Workshop im Wert von 2.000 € dazu.

Weitere Informationen Rectangle 5 Copy 62

Hi! Ich bin Michael

Neugierig, wie unser Support- & Erklär-Modell Ihre Organisation voranbringt? Ich erzähle Ihnen gerne mehr darüber.

Rectangle 5 Copy 4

Michael Helmes

Team Lead Operations

Hilfe nach der Implementierung
Rectangle 5 Copy 4

Michael Helmes

Team Lead Operations